J’ai envoyé un colis de tours au maroc et il l’on donné a une autre personne, ce n’est pas une agence de confiance a éviter.

Personne de confiance

Une catastrophe, je déconseille fortement cette agence. Un manque de professionnalisme à faire fuir les clients.

Le colis a mis plus de 3 semaines à arriver à tours depuis Agadir. Il a été retenu une semaine à Paris en attendant de rassembler assez de colis pour le faire redescendre à tours. Normalement le bus devrait passer par tours et y déposer les colis des gens. Ou alors il faut être réactif et faire la navette pour déposer les colis depuis paris. Ça n’est pas normal que ça prenne une semaine. Ces infos je les ai obtenues de la part de l’agence d’Agadir, celle de Tours ne m’a pas communiqué quoi que ce soit me disant juste de patienter, aucune info précise de ou est le colis. Idem quand on dépose le colis on ne vous dira pas quand celui ci partira car ils ne le savent pas. Aucun planning des bus ... c’est dommage il faut faire quelque chose pour améliorer vos services et devenir plus sérieux et fiables. Je ne sais pas comment c’est pour les autres agences, je parle seulement de mon expérience avec celle de Tours.

Personne aimable qui nous accueille et professionnel. Vraiment pratique d'avoir un point comme celui ci à Tours