Agence à fuir ! On nous a vendu une résidence dite de haut standing, mais il n'en est rien !J'ai dû avancer les frais de 500€ car ils avaient mis des joints d'occasion sur ma nourrice d'eau chaude. J'ai été remboursé plus d'un an après car mon "dossier était passé aux oubliettes" (ce sont les mots de la personne en charge de mon dossier), et n'avait jamais été transmis à qui de droit. Les représentants de cette agence sont même venus dans mon logement, ont pris des photos à mon insu et les ont envoyé à un artisan sans me prévenir ! Ils ont donné rdv à ce même artisan sans m'en informer non plus. Ils ne respectent pas la vie privée de leurs locataires. De plus, les logements sont neufs, mal isolés (l'été on a facilement 40°C dans les chambres). Dans la salle de bain, il y a de gros problèmes d'humidité (le plâtre se détache du mur) mais là encore, leur artisan est venu contrôler et ce n'est soit disant pas dû à la VMC. Pour que les choses avancent c'est à nous de sans arrêt relancer car rien n'est pris en compte. Cette agence se moque ouvertement de leurs locataires. Nous sommes dans une résidence privée, les portails sont grands ouverts depuis plusieurs mois, n'importe qui peut rentrer dans la résidence et il y même eux des agressions. Lors de l'état des lieux entrant, on nous promet que les fenêtres seront entretenues, mais cela va faire deux ans, les fenêtres sont vertes, impossibles pour les locataires de les nettoyer eux-mêmes et là encore cette agence ne fait rien. Le parking est dans un état déplorable, des nids de poules partout, impossibles à éviter, des barres de fer ressortent du sol, et ce, depuis l'année dernière, sans dédommagement pour les locataires qui en ont raz le bol ! Cet environnement est dangereux, que ce soit pour les locataires ou leurs véhicules. Les communs sont nettoyés à l'eau, sans produit, les vitres, jamais nettoyées et la moitié des lumières ne fonctionnent plus depuis des mois et là encore, cela a été signalé et rien n'a été fait. Cette agence nous empêche de jouir de nos logements, conformément à l'article 6 de la loi du 6 juillet 1989.

Impossible d’avoir un retour par mail de la part de la gestionnaire depuis de nombreuses semaines, du retard à rallonge pour rendre la caution de mon ancien logement malgré la mise en demeure, un mois de retard bien entamé donc une pénalité de 10% rajoutée, bientôt 2 mois de retard et toujours aucun retour, aucune information ou quelconque explication! Je les déconseille très fortement, la communication et la relation avec les locataires sont à revoir de toute urgence Qu’ils me rendent ma caution avec la pénalité comme la loi le précise, je me verrais sinon dans l’obligation de passer tout simplement à l’étape supérieure

Un syndic qui change de gestionnaire tous les ans, qui ne lis pas les messages, nous avons des problèmes importants notamment pour les balcons nous avons payés en juillet 2023 à ce jour nous attendons évidemment le nouveau devis, toujours rien, vote fait le 6 octobre 2023 sur des réparations dont le portillon pour la sécurité, rien n'est fait, un profond mépris de la part de l'agence de Royan. Je cherche la qualité et le bien chez soi.

Trop loin de ses locataires. Trop de problèmes non réglés dans les immeubles ou règles avec tellement de mois de retard…

Je donne mon avis (⛔ très négatif ⛔) sur citya immobilier en tant que gestionnaire de copropriété : En plus d'être cher n'est clairement pas à la hauteur : aptitude exceptionnelle à ne pas vouloir écouter les réclamations des copropriétaires et manier la langue de bois quand on à la chance d'avoir une réponse, à la main très lourde sur les mises en demeure comme outil de ''vengence'' quand on pointe leur manquements. 😆 Dites nous de quoi vous avez besoin, nous allons vous expliquer comment vous en passer 😆 Bref, une entreprise dont le but premier est de faire de l'argent en traitant ses clients comme de simples dossiers

Manque d empathie on a l impression d être un dossier ..dommage ...gros problème avec l extranet...j ai abandonné

accueil très peu sympathique, on a vraiment le sentiment de déranger, après de nombreuses sollicitations, aucun problème résolu!

Agence difficilement joignable. Le gestionnaire est rarement dans l'agence. Comme préconisé, nous lui envoyons un mail, puis un second et notre troisième est toujours sans réponse. Sur 3 semaines, aucun contact.

Gros et énorme problème sur l'ensemble du parking équerre en total insécurité complète et que ce soit pour les locataire ou les propriétaire de place de parking aux 42 rue Grécourt a tours qui paye des charges et autre divers chose La gestionnaire de copropriété auprès de l'agence immobilière de Citya SGTI à l'adresse suivante 8-10-12 rue du Docteur Herpin, 37000 Tours de la part de Madame Sabrina Leturmy de la part de cette responsable ne fait rien de bien et ont pas content du tous et insatisfait sur l'ensemble générale des réclamation et des problème et des services signaler a deux multiple reprise dont rien n'est effectuer du tous de sa part c'est inadmissible de voir cela qui dur dans le temps et qui se passe depuis plus de 4 ans maintenant et que nous subissons de nombre dégât et de dégradation et de vandalisme sur nos véhicule et dans le parking a multiple reprise depuis 2018 en lieu même quand va t'il y avoir fait de nécessaire sur ce lieu qui n'est pas à fréquenter et que c'est à fuir absolument car la surveillance des camera ne sert strictement à rien du tout puisque les problèmes vienne de la résidence Estudine léonard de Vinci 1 place François Truffaut 37000 Tours

Belle expérience, Mme Sutter a été très accueillante et professionnelle. Nous recommandons fortement cette agence et surtout Mme Sutter !!!

bonjour ce 16 aout 2021 j'ai été tres bien accueillie au tel et reception des documents demandés de suite bel accueil et sympa au tel Corinne Orléans