L'étoile est pour Madame SALOU, elle a été très réactive pour nous trouver un logement et elle est très gentille. Pour ce qui est du reste... ARNARQUE Avec mon copain, nous attendons un papier qu'on nous avait promis (j'ai les preuves écrites). Depuis que nous sommes installés, pas de nouvelles : j'envoie des mails, j'appelle l'agence. À chaque fois, ils ignorent mes mails. Quand j'appelle, je tombe sur une dame qui me parle mal, c'est limite elle m'engueule parce que je lui demande une information, c'est méchant... Après avoir essayé de les contacter plus d'une dizaine de fois et après 1 mois d'attente, j'ai une réponse d'une dame : on ne peut pas me donner ce papier, un des interlocuteurs a menti (au moins, elle a été honnête). Génial, ça me met dans le caca👍on ne peut pas avoir confiance en eux. En parlant de mensonge, sur l'annonce de l'appartement il y avait la mention "neuf". Quand on l'a visité, les murs étaient jaunes voir orange à cause de la cigarette. Il devait être repeint avant notre arrivée, eh bien, ça a été repeint (mal) et que dans 1/4 de l'appart À chaque fois que j'en parle autour de moi, toutes les personnes qui ont eu à faire à Citya ont eu des expériences qui mènent à cette conclusion : tout se passe bien tant que vous n'avez besoin de rien/pas de problème

A fuire je vais me retrouver à la rue a cause d'une personne qui me dit que je peux donner mon préavis que sur la maison que nous avions visiter était pour nous c'était sur je lui redis je peux donner mon préavis il me répond oui chose que je fais et voilà le lendemain la maison était plus pour nous alors que nous étions seul sur cette maison 2 jours après le propriétaire préféré louer à son cousin voilà nous avons quand même fait appel au media

Très bien

Bien par rapport à d autres agences mais des frais à chaque intervention

Merci à Pierre-Alexandre Caillaud pour son professionnalisme et sa grande réactivité, il a su répondre à mes besoins très rapidement grâce à son écoute et sa pugnacité. Je recommande vivement.

Agence sans réactivité. Le site internet pour déposer son dossier ne fonctionne pas. Il m'a fallu tout gérer par courriel. Grand manque de professionnalisme : l'agent arrive en retard à la visite, qui est faite de surcroît sans le courant ce qui a failli m'empêcher de constater l'état insalubre du plafond de la salle de bains. On m'a refusé au dernier moment l'accès au logement (qui m'était pourtant réservé) afin d'y refaire des travaux au préalable (le plafond, entre autres...) qui auraient pourtant pu se faire après mon emménagement. L'agent m'avait au préalable demandé de signer mon contrat de travail, m'obligeant donc à me loger urgemment et m'a garanti qu'il m'informerait de l'avancement de la situtation le lundi suivant... pendant lequel il ne travaillait pas et était injoignable ! Lorsque je demande à l'agent les coordonnées de la personne décisionnaire (à l'origine du refus de me loger à la date prévue), il fait le mort en ne répond pas au téléphone/SMS... L'agent prétend toujours avoir du mal à contacter le locataire (pour planifier les visites) ou le propriétaire (pour analyser les devis). Enfin pour me trouver un plan de secours sur Verdun, ce dernier se trompe d'adresse courriel (qu'il avait pourtant depuis le début des échanges). Suite à ces déboires, j'en ai parlé autour de moi. Le constat est sans appel : je ne suis pas le premier déçu ! Je déconseillerai cette agence à tous mes futurs collègues de bureau (nombreux à se loger comme moi pour un contrat court).

Super agence, je recommande sur tous les points. Nous avons été ravi depuis l'accueil (convivial et agréable) jusqu'au service transaction pour la vente de notre bien anciennement géré par Monsieur PITTET.

Agence très réactive et accueillante, je recommande à 100%!!

Très bon suivi du bien que je possède en gestion et au sein d’une copropriété gérée par l’agence. Une mention particulière à Monsieur Pinneau pour avoir pris le temps de m’expliquer le détail de mes appels de fonds (c’est mon premier appartement en copropriété).

Je remercie Laure Wattignies pour sa réactivité et sa gestion de mon sinistre. Très bon accompagnement de la part de l’agence.

Agence à fuir. Pas réactif pour relouer les biens (les agents ne connaissent pas les biens c'est à nous en tant que locataire de tout expliquer) Tarifs excessifs. Ils essayent toujours de vous facturer des choses complémentaires. Tout est sous traité même les états des lieux donc ils en profitent pour vous facturer des choses lors du départ même si l'appartement est rendu dans un état irréprochable. On a toujours affaire à quelqu'un de différent donc le suivi est très compliqué. Personne ne se déplace lors de problèmes (une fuite d'eau qui dure des mois et on reçoit simplement un mail de citya au bout de 3 mois..). Tous les échanges se font par mail donc dialogue très compliqué.. Que de temps et d'argent perdu avec eux en seulement un an de location..

Merci beaucoup au service location de m’avoir trouvé mon appartement en 1 semaine. Je recommande vivement cette agence

Agent très peu réactif. Après un 1er contact, ne recontacte pas alors qu'il s'y était engagé. Attitude peu professionnelle.

Grand professionnalisme des équipes, de bons conseils et des explications claires par rapport à mon projet. Tres bon accueil. Je recommande

Si vous cherchez des professionnels, fuyez !!! Ils ont commis une erreur dans le montant du loyer de ma locataire. Erreur reconnue par le directeur mais il refuse de nous rembourser. On appelle ça du vol. Engagement de rappel non tenu par le directeur lui même. En réponse à votre commentaire du 31/01 : Qui vous a autorisé à communiquer mon identité ? Au-delà de ce point, j'espère que vous plaisantez. Ma gestionnaire ne m'a pas recontacté sur à la réception des documents justificatifs. J'ai dû la rappeler en janvier pour qu'elle me propose un rendez-vous en février. Rendez-vous que j'ai refusé car l' objet de celui-ci était de me dire que la direction (vous) n'aviez pas donné votre accord pour prendre en charge votre erreur. Elle vient de me recontacter (suite à une prise en charge de mon dossier par le service qualité) pour fixer un rendez-vous pour acter le remboursement. Rendez-vous que j'ai évidemment accepté. Alors non vous n'essayez pas de me rencontrer depuis des semaines.

Très bonne prise en charge de mon appartement par madame giraud qui m'a parfaitement bien conseillé et très bien accompagné durant toutes les étapes... Je recommande.

Je recommande vivement… de fuir cette agence ! Rien ne va. De la prise du logement jusqu’à la restitution des clés je n’ai eu que des problèmes. Tout d’abord visite de l’appartement, on me donne rendez-vous à un bâtiment sauf que finalement ce n’est pas le bon immeuble (numéro 2 au lieu du 6). Vous me direz ce n’est pas très grave on marche 300m et c’est bon. Eh bien non puisqu’à la rédaction du bail même chose on vous met le mauvais logement partout + des erreurs sur les coordonnées transmises… vous demandez donc à corriger les erreurs, pas de retours jusqu’à ce qu’on vous appelle pour vous mettre la pression comme quoi si vous ne signez pas le bail dans la journée l’appartement sera remis sur le marché. Étant en pleine journée de boulot je ne fais pas attention ayant besoin de ce logement, je fais confiance et je signe. Le lendemain surprise en relisant le bail je m’aperçois qu’on m’a vendu une assurance sans me prévenir ! Hors j’avais déjà mon assureur. La cerise sur le gâteau ? Quand vous voulez annuler cette assurance vous vous rendez compte que l’appartement assuré n’est pas le votre mais celui de l’autre bâtiment !!! Et … « on ne peut pas annuler avant dans 3 mois ». J’ai donc souscrit involontairement pendant 3 mois à une assurance pour un logement qui n’était pas le miens puis ils ont conservé l’assurance finalement encore pendant 4 mois et évidemment je l’ai payé (j’ai eu remboursement de ces 4 mois mais après 3 mois de bataille). Pendant ce temps vous n’arrivez bizarrement plus à joindre la personne concernée qui est sensée être votre conseiller et lorsqu’il doit vous rappeler il ne le fait pas. Ensuite on se demande à quoi servent les frais de dossier. En plus des erreurs répétées sur la rédaction du bail, les soucis de communication et les difficultés à les joindre, quand vous quittez le logement c’est à vous de faire la visite car l’agent immobilier venu faire visiter l’appartement à sa cliente ne connaissait visiblement pas les lieux. Ensuite on vous fixe un rdv de pré-état des lieux, vous quittez le travail plus tôt pour cela et … personne ne se présente. Puis à l’agence on vous répond « ah bah non elle est plus là de toute façon et c’était pas noté dans son agenda ». Super !! On ne vous prévient pas non plus que votre logement est repris à telle date et que donc votre bail se termine à cette même date, c’est à vous d’aller demander l’information. Et pour terminer en beauté on vous rend la caution en retard (plus de 2 mois) et on vous garde 130€ pour passer 3 coups de chiffons sur les hauts des fenêtres + refaire un joint (en sachant que la personne venu faire l’état des lieux m’avait dit que l’appartement était niquel et qu’au plus on me garderait 50€). De plus, à cette caution devait être joint le remboursement d’un trop perçu que j’attends toujours…

Très bonne réactivité en syndic, pour les réponses et solutions aux problèmes. Client depuis peu, incomparable vs d'autres syndics.

Très professionnels Merci au service Commercial et au service Comptable

Notre gestionnaire mr. Lefebvre son équipe et le syndic de notre co-propriete travaillent ensemble et avons aucun problème de plus avec un Président au top.

Je recommande les yeux fermés cette agence. Pour mon premier achat, j’ai été très bien renseignée et guidée. Ils sont à l’écoute.

Une agence au fonctionnement frauduleux qui n’hésite pas an employer des moyens illégaux d’enquête sur les locataires en usant des données personnelles figurant dans les dossiers de candidature (pratique Totalement illégal) qui accuse à tord les déposants de fournir de faux dossiers avec toute l’audace du monde sans preuve ni fondement ! UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE !

Dans un contexte un peu difficile, à la recherche d’un bien en location, nous avons trouvé en M. Alexy Denis (CITYA Béranger) un interlocuteur attentif et sérieux, qui n’a pas ménagé ses efforts pour satisfaire à nos demandes. Même si, finalement, nous n’avons pas pu trouver chaussure à notre pied, nous avons apprécié qu’il soit si facile de communiquer, par écrit ou oralement, avec lui. Qu’il en soit remercié.

Si vous voulez perdre votre temps, bienvenue chez citya. Pour commencer, l’amabilité d’une des secrétaires n’est pas au rendez vous, il est temps de changé de métier. Ensuite, nous avons postulé pour un bien en location, au début ce fut un non, puis un oui, puis plus de nouvelles, et chaque fois que nous téléphonons nous avons comme réponse « nous vous rappelons ce soir/ demain », bien sûr, sans retour si nous ne rappelons pas de nous mêmes. Nous finissons au bout de plusieurs jours par avoir confirmation par téléphone que la location sera bel et bien pour nous, c’est une certitude, donc nous arrêtons nos recherches. Au bout de plusieurs jours encore, un appel, pour nous dire que finalement la maison n’est plus pour nous. On nous propose un autre bien par mail, ou nous répondons que nous sommes intéressés, réponse le lendemain, le bien proposé était finalement déjà loué. Voilà comment perdre son temps avec des gens pas sérieux .

À fuir, absolument tout le monde dans mon entourage m’avait prévenu, je n’en ai pas tenu compte et je regrette amèrement. Globalement très lents, injoignables, mal organisés en interne et avec les différents prestataires à qui ils font appel, ou du moins sont sensés faire appel. Mon état des lieux d’entrée était vraiment désastreux à l’image de toute leur gestion de mon dossier, et 2 mois après on en vient encore à me demander si tout s’est bien passé lors de l’entrée dans les lieux, après mes innombrables appels et emails. Surtout, si vous passez par Citya, veillez à tout bien avoir par écrit et ne jamais faire confiance à ce qui vous est dit de vive voix ou au téléphone.

Agence très réactive dont nous apprécions l'agilité des démarches et la qualité de la communication. Suivi très clair, locataires trouvés très rapidement sans perte de temps. Photo reportage de l'état du bien, rien à dire. Un vrai plaisir de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Continuez ainsi!!!

Locataires ou propriétaires: fuyez. Pour vous propriétaires, sachez que les gestionnaires de biens ne visitent jamais vos biens, que Citya sous-traite les états des lieux et qu'ils ne réalisent pas de contre-visite après avoir demandé à un locataire de réaliser des travaux ou un ménage, et que par conséquent vos biens courent le risque de s'abimer vite. In fine, vous vous retrouverez avec des frais évitables car votre bien aura été laissé dans une sorte "d'abandon voulu". Locataires, veuillez garder à l'esprit qu'il vous faudra des mois afin que Citya ne fassent réaliser les travaux incombant au propriétaire, même dans le cas de travaux important et mettant en danger la vie des locataires (par exemple, le remplacement d'une fenêtre menaçant de tomber et laissant entrer l'air froid). Même la présence d'un enfant en bas âge ne les fait pas réagir plus tôt. Veuillez également noter que vous aurez à les relancer tous les deux jours durant plusieurs mois. J'ai lu que certains autres locataires font face à des problématiques similaires depuis + d'un an. Enfin, veuillez noter qu'il y a de fortes chances que vous arriviez dans un appartement sale, étant donné que Citya sous-traite les états des lieux et ne vient pas vérifier l'état des appartements avant de les relouer (voir paragraphe à destination des propriétaires). Ce commentaire, peu élogieux, est néanmoins factuel. Je l'écris dans le cadre d'une location en cours avec cette agence. Je vous invite donc à trouver ou à mettre votre bien sur le marché avec l'aide de gens sérieux.

une étoile et encore c’est gentil. je m’appelle camille lenglet , Ça fait un an que je vis dans un logement où j’ai dans mon salon un Velux à moitié fermé il est défectueux cela fait un an que j’attends qu’il le change j’appelle j’envoie des mails à répétition il n’y a rien qui bouge. je ne peux pas faire fonctionner de plaque en même temps, sinon le compteur disjoncte. j’ai passé un été hyper compliqué car je vis dans les combles. Je n’ai même pas pu fermer pour éviter la chaleur. je dis bien 1 an. ils savent me répéter qu’ils ont transféré le message. mais 1 an et ça n’a toujours pas étais changer c’est extrêmement abusé, sans compter les autres soucis que j’ai signalé qui n’a toujours pas été réglé.

On me demande de "partager mon avis sur le lieu". Or, ce sont les personnes qui m'ont convaincu. En particulier celle qui s'est occupé si efficacement de la vente de mon bien. Merci !

Très bonne gestion quoique un peu chère en particulier l’intervention du gestionnaire est systématiquement facturée… (appel à un réparateur par exemple). Un peu excessif pour ma part…

Nous avons été reçus sans rdv par Monsieur A. Denis. Il a été à l'écoute de nos demandes (et il y en avait), sauf sur le fait que je ne voulais pas de rdc. Et au vu de la configuration nous sommes plus que satisfaits que notre fils puisse disposer d'une terrasse et d'un jardinet. Comme quoi... Monsieur Denis nous a suivi jusqu'à la signature du bail, a su être disponible et a surtout donner une réponse à toutes nos interrogations. Le bien étant dans une autre agence, il a su faire le lien et Mesdames Duval et Mory ont été tout aussi efficaces. Nous espérons que tout se passera aussi bien par la suite. Merci encore

L'accueil téléphonique est déplorable. L'hôtesse est tout juste aimable. Et ce à chaque appel

Attention à cette agence. Lors de la restitution de l'appartement, Citya Béranger a fait appel à une société qui procède à des états des lieux. Je précise que cet appartement était occupé par une dame âgée, soigneuse. Lors de l'état des lieux, nous avons eu droit à tout. Manifestement , le but était de faire travailler des artisans. Exemples : petites chiures de mouches en haut dans l'angle d'un mur d'une pièce, porte de placard qui coulisse mal ( juste un peu de graisse à mettre) et tous autres détails ridicules. Au total, caution non restituée+ frais supplémentaires; L'appartement était loin d'être neuf au début de la location, maintenant il en est proche. L'expérience avec Citya Béranger est devenue cauchemardesque. Nous allons contacter la maison- mère.

Professionnel, a l’écoute des besoins du client, réactif et soucieux de bien faire ! Je suis très satisfait ! Merci en particulier à Alexy

Manque de sérieux. Aucun suivi. J’attend un message pour une réparation dans mon appartement. Après plusieurs semaines pas de nouvelles je relance on a oublié de me prévenir. Ensuite j’attend un devis pour la peinture cela prend encore 1 mois. Et après j’apprends que cela n’est pas réparé. Donc on attend encore… Pour encaisser les chèques c’est plus rapide. Inadmissible

Agence immobilière décevante… j’ai eu plusieurs problèmes avec mon logement (plomberie, chauffage, porte d’entrée fracturée) malgré l’assurance prise avec citya je n’ai eu aucune aide. Pire ils restent injoignables mais m’envoie tout de même quatre courriers en recommandés depuis le début de l’année pour des factures supplémentaires en prélevant directement les frais sans attendre ma réception du courrier… En recherchant des explications je les appelle à plusieurs reprises je réussi à obtenir leur secrétaire qui m’explique que mon gestionnaire n’est pas présent je suis obligée de me déplacer sur place pour découvrir qu’il est bien présent…. Bref je ne recommande pas.

Il faudrait simplifier les frais de gestion courante. Gestion courante + TVA gestion courante + Archivage + Frais administratif + Frais de Suivi des travaux + ....Tout cela à mon sens fait parti des frais de gestion. Donc définir un montant qui englobe toutes ces opérations sans avoir à rajouter des lignes de suivi..

Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service notamment sur les sujets suivants : - Bail titré comme meublé alors que les conditions du bail sont celles d’un vide (durée de 3ans, caution d’un mois), créant un préjudice fiscal sur la déclaration des revenus fonciers (initialement l’appartement a été donné en location pour être loué meublé). - Acceptation du préavis d’un mois pour la locataire, alors que le bail comporte les conditions d’un bail vide soit un délai de préavis de 3 mois : perte de 2 mois de loyer - Ne se présente pas à l’Etat des lieux (présence du locataire/absence de CITYA) faisant perdre du temps et de l’argent car la locataire reste plus longtemps dans le bien sans payer. C’est inadmissible venant de professionnels rémunérés qui puis être pour « service rendu ». Sans compter qu’ils ne prennent pas les clients au sérieux, ne répondent pas aux messages, Facturation abusive, Absence de réponse aux courriers/mails, non-respect des délais (recommandé) ect… Très mauvaise expérience durant notre collaboration, je ne recommande pas du tout citya et surtout citya beranger. J’ai pris cette agence pour gagner du temps et de l’argent et au final j’en perd énormément à devoir gérer toutes vos erreurs commises par votre faute.

Citya Béranger est une bonne agence je recommande, j'ai été bien accompagner dans mes démarche, par Mme Riguidel qui à été bien accueillante toute au long de mes démarches jusqu'à l'obtention de mon appartement, c'est satisfaisant, je remercie Mme Riguidel pour sont professionnalisme.

Nous avons une amie qui loue une maison sur Notre Dame d Oe elle a 80 ans et c est CITYA qui en assure la gestion .C est une catastrophe depuis qu elle habite cette maison Elle n à que des problèmes elle n arrivait même pas à ouvrir la porte d entrée Son portail ne peux pas s ouvrir il tient avec un tendeur enroulé Elle ne peux plus se servir des toilettes en bas car la chasse d eau est cassée il n y a plus de poignées à la porte la douche est dans un état immonde l évacuation des toilettes bouchée et CITYA ne veux rien faire pour elle Elle doit se débrouiller toute seule On lui répond que le propriétaire n a pas d argent Comment cela est possible de la part d une agence comme Citya face à une locataire de 80 ans CITYA n assume pas ses responsabilités et je vais écrire personnellement à M BRIAND car c est bien d emmener tout le personnel à MARRAKECH faire la Fête mais il faudrait d abord être honnête avec les clients Agir comme ça c est une HONTE

L'agence Citya est un bon allié pour gérer mon bien locatif, me trouvant à plus de 200 km de ce dernier. Ils sont très réactifs par téléphone et prennent de temps de trouver les réponses à nos questions. Il y a également un bon suivi des travaux lorsque c'est nécessaire.

Personne à l’accueil désagréable c’est pas la permier foix que j’ai a fair a une femme très sec et hotaine. Par contre a Charle gille il sont adorable

Service efficace, rapide, compétent. Rien à redire. Je connaissais déjà et je trouve que c'est bien conforme à ce qu'on attend d'une agence immobilière.

Merci pour votre professionnalisme, super contact avec la personne qui s’occupe de mon bien. Voici 8 ans mon appartement est très bien géré.

Cette agence ne nous a provoqué que des soucis, impossible de les contacter, nous ne sommes resté que quelques mois. L'état de lieux de sortie n'a indiqué absolument aucune dégradations, pourtant citya à gardé une grosse part de notre caution (plusieurs centaines d'euros) et la responsable de notre appartement reste incontactable depuis !

Merci pour la rapidité, la gentillesse,le professonalisme et l'acompagnement de Madame Berton Margaux du cabinet Citya Béranger qui été très efficace pour la vente de notre appartement .

En cours de mutation professionnelle sur Tours, Mademoiselle Salou m a accompagnée à distance pendant plusieurs semaines dans ma recherche de logement avec des offres toujours pertinentes. Une seule visite a suffit pour trouver mon bonheur. Un grand merci pour son professionnalisme !

Mme Amélie RIGUIDEL est une conseillère très professionnelle et sympathique. Merci pour tout Je recommande vivement Citya Beranger

Bonjour ma mère (80ans) réside au grand Mail à Saint Pierre des corps et le chauffage est quasiment coupé toutes les nuits.

Très mauvaise expérience. Une agence avec de multiples collaborateurs ne communiquant pas et ne s'adapatant pas du tout aux clients. Surtout attention après votre départ, des factures avec des sommes astronomiques tombe 1 an après !

« Vous serez mis au courant » nous disait-on. Malgré les multiples relances par mails et appels, toujours pas de nouvelles par rapport au bien que nous avons visité et ce malgré le dossier complété et envoyé. Cela fait plus d’un mois que nous vivons dans un 40m2 à deux en attendant cette fameuse réponse promise. Que la réponse soit positive ou négative, la moindre des choses serait de tenir au courant ses clients sur l’avancée du dossier (surtout si nous tentons de vous relancer pour avoir des nouvelles). J’en retirerais une seule chose: ne plus passer par cette agence et encore moins la conseiller

Après des difficultés rencontrées avec plusieurs agences, Citya m’a aidé à trouver très rapidement le logement qui correspondait à mes attentes. Je remercie donc l’équipe de Citya Béranger pour leur réactivité et leur efficacité.

Très bonne expérience au sein de l'agence Citya Béranger, accueillie par un conseiller immobilier très sympa et à l'écoute, j'ai pu trouver l'appartement qui correspondait en tous points à mes attentes ! Merci encore pour votre accueil et votre investissement.

Service de qualité ! Suivi jusqu’à l’emménagement… j’ai même eu le droit au café en passant à l’agence… ! Vraiment agréable de passer par cette agence, personnel accueillant.

Bonne expérience dans cette agence, en deux visites j'ai trouvé l'appartement qu'il me fallait et j'ai été très bien suivi ! Merci au conseiller :) je recommande

J ai assisté à ma ma première réunion de copropriété avec un gestionnaire particulièrement attentif et professionnel, Mr Pittet que je ne peux que recommander aux autres copropriétaires.

Nous avons été très bien accueillis chez Citya Béranger. Merci à Vincent DOUMAS, directeur de l'agence, pour ses conseils, ses explications, et pour avoir partagé avec nous sa passion pour son travail. Je remercie également tous ses collaborateurs pour le partage de leurs expériences avec nous. Quelle excellente équipe!

Super agence avec un très bon accueil et une bonne formation du directeur d’agence et des différents collaborateurs pour notre journée du mardi 22 novembre basée sur le sujet de le copropriété dans le cadre du parcours dédié citya avec l’ensemble des alternants inscrits dans ce cursus.

J’étais à la recherche d’un appartement sur Tours depuis quelques mois, je suis passé par l’agence Citya Béranger , je les remercie et ne regrette pas de les avoir sollicitée. Je suis installée maintenant depuis quelques jours et me sens bien dans mon cocon. Ils ont compris ce que je recherchais , je recommande vivement le service de location, à l’écoute et très professionnel !

Suite à ma mutation sur Tours, j'ai dû rechercher un appartement dans des délais très court. Heureusement, M. VIOT a vraiment compris l'urgence dans laquelle je me trouvais et s'est démené pour me trouver un appartement correspondant à mon budget. Je remercie toute l'équipe location pour son professionnalisme et son accueil.

J'ai eu affaire à Pierre-Alexandre Caillaud et il a fait preuve d'un grand professionnalisme . Je recommande les services de ce cabinet.

J’ai eu un excellent accueil chez Cytia M Rayan très professionnel comme le service à la location. Sa change des autre agences

Mme Mathilde SALOU est une perle rare à l'agence Citya Béranger avec un bel avenir devant elle. Très pro, bonne écoute, souriante et sérieuse. Elle rappelle son client au bout de quelques minutes pour les détails du dossier. Soucieuse de savoir son client dans un logement décent.

L'accueil était limite désagréable. La prise en charge d'un de agents chargés des locations était un supplice. Aucun sourire, aucune chaleur. Nous quittons la Champagne pour nous installer du côté de Tours... alors là recherche d'un nouveau foyer est importante. Pas sûre de les solliciter à nouveau...

C’est la pire agence que j’ai connu. Vous avez 150 interlocuteurs des que vous avez un problème, et le problème n’est jamais réglé. Ne parlons pas de la remise de la caution ! Vous n’aurez même pas le tiers de votre caution. Agence à éviter.

Cette agence va vous jouer des tours ! Le jeu de mots est facile mais il est réel. nous avons déposé un dossier pour une location début juillet. Nous complétons assez rapidement le dossier et le commercial monsieur Graslin nous donne confiance en nous disant que si le dossier passe en assurance il n'y a aucune raison pour que le propriétaire le refuse. Nous cumulons plus de 6000 € de revenus pour une maison à 1000 €. De fil en aiguille nous attendons une réponse, nous le relancons deux à trois fois par semaine : mail texto vocal ....très souvent injoignable et impossible de laisser un message sur le répondeur messagerie pleine ! Finalement il nous est confirmé par écrit que le dossier est en bonne voie et qu'il faut maintenant la validation finale du gestionnaire que nous aurons sous 48 heures . évidemment au bout des 48 heures rien ne se passe . très patient j'attends encore trois quatre jours pour le relancer. Au final on a le toupet de nous annoncer que le propriétaire renonce toute location. Pendant ce temps-là sur la bonne foi des paroles de ce commercial nous avions arrêté nos recherches nous avons donc perdu un mois. Passez votre chemin de cette agence non professionnelle et sans scrupules qui vous fera esperer inutilement.

Prise de contact depuis des années car les volets de la maison que l’on loue ne ferme plus (entre autre!) des devis ont été faits mais rien n’avance, la garantie décennale serait sollicitée mais les conseillers changent tellement souvent que personne ne sait rien, c’est désespérant !

Agence à fuir ! Quand on lit la plupart des commentaires, beaucoup sont satisfait de la relation client pour trouver un logement mais quand il s'agit de rendre la caution, c'est la catastrophe. Alors oui ils sont disponibles pour vous faire signer un bail et récupérer les sous mais lorsqu'il faut restituer le dépôt de garantie, ils font preuve de malhonnêteté. Ils vont essayer de gratter les sous jusqu'au bout. Auparavant, on m'avait toujours rendu l'intégralité de ma caution. Je regrette sincèrement d'être passer par Citya. Nous avions rendu l'appartement en meilleur état qu'à l EDL d'entrée. Les améliorations ont bien été notifiées mais ils n'en prennent pas compte car on nous a facturé pour des traces légères dans 2 placards. Aucune preuve pour des réparations, ils ne vont rien faire bien sûr. On a eu beau être pointilleux et vigilant à l EDL d entrée, certaines choses peuvent passer à la trappe. Ils nous ont facturé 45 euros pour des fiches manquantes au niveau des ampoules. Nous ne les avions jamais utilisées ni retirées. Sachant qu une fiche coûte 2 euros... Bref aucun arrangement , des retenues abusives c'est vraiment aberrant. Attention aussi au prélèvement du loyer ! 2 fois ils se sont trompés en nous demandant plus. Le comptable a fait la correction du calcul mais ne s'est même pas excusé de son erreur. Un loyer qui d'ailleurs a augmenté en plus de 3 ans. Par contre maintenant notre appartement est moins cher dans l annonce, c'est vraiment abusé... Non je ne recommande pas Citya !! Des voleurs qui profitent jusqu'au bout !

J’ai rarement été aussi peu considéré dans une agence, et traité avec beaucoup de mépris, mon dernier mail par exemple reste sans réponse. Le responsable doit me rappeler depuis plusieurs semaines … Je n’attends plus rien ! Je déconseille fortement cette agence. Loïc Allio

Agence qui fuit Tout problème vous dit qu’il vous recontacte Ne vous recontacte jamais par compte c’est recontacter quand vous avez un impayé prends des soucis très à la légère pour une agence de location pas du tout professionnel de préférence il faut aller jusqu’au tribunal pour que ça bouge Heureusement que je suis parti de cette agence Dieu merci Je vous conseille de passer votre chemin et de contacter d’autres agences de location sur Tours bien plus professionnel

Nous leur avons confié un bien pinel depuis le 1er mars dernier, nous les relançons depuis plus de 15j, appartement toujours pas loué, la gestionnaire ne nous rappelle jamais, elle est soit au téléphone, soit en déplacement ou encore malade... ils ne savent plus quoi inventer ! Déplorable, agence à fuir, service déplorable !

Si j’avais pu mettre 0 j’aurais mis. Une équipe incompétente, qui se moque de ses locataires. Ils disent qu’ils nous recontactent pour la gestion de problème, c’est nous qui sommes obligés de les recontacter au bout d’un mois et la situation ne s’est pas arrangé. Ne font pas le lien entre les entreprises intervenantes et les locataires, toujours obligés de revenir vers eux alors que nous payons pour avoir un bien conforme et profiter de services inscrits dans celui ci. Un manque cruel de professionnalisme et d’humanisme. On pense que passer par une agence facilitera nos démarches mais avec eux il ne vaut mieux pas. Je déconseille fortement passez votre chemin et allez dans une autre agence.

Un grand merci à Amelie Riguidel pour son professionnalisme , l’attention portée à ses clients, sa disponibilité, la précision et la pugnacité dont elle fait preuve pour satisfaire les exigences des clients. À recommander sans aucune hésitation!

Bonjour, 1er et dernière fois que je passe par Citya. L'entretien d'entrée peace and love, par contre pour la sortie attention. Une petite poussière sur le sol vous sera facturé 120euros...(appartement plus propre a la sortie qu'a l'entrée) je ne parle pas du reste, exemple un semblant de jeu sur une poignet... Je ne suis malheureusement pas le seul, ma conjointe également. Evidement le gestionnaire répond à partir du 3em appel, sans parler de la mauvaise fois... Après 20 demandes, ils sont incapable de fournir les factures des entreprises extérieur qui sont intervenu pour cette fameuse "poussière" Plus jamais Citya , je déconseille fortement !!! Ps, pas besoin de répondre en disant que vous allez reprendre le dossier, que du vent ! Enfin bon, vous répondez que pour les avis positifs, ca démontre bien la mentalité de cette entreprise....

Bonjour, je suis locataire et suite a un changement de domicile j'ai eux besoin d'une agence immobilière. Malgré des critères très spécifiques auquel j'avais besoin Madame Riguidel a réussi a trouver le bien qui me fallait en étant réactive et en laissant aucun détail au hasard.

Je viens d'arriver sur Tours après une mutation professionnel, je devais me loger assez rapidement, j'ai eux Madame Marteau comme contact qui a réellement compris ma situation et qui m'a trouvé un logement en un temps record. Je recommande.

Bonjour, Je cherchais un logement en location et grâce a Monsieur Graslin qui a vraiment compris ma demande j'ai réussi à trouver un logement qui me correspond réellement. Je remercie toute l'équipe citya pour leur réactivité et leurs professionnalisme je leur souhaite le meilleur. 👍

Agence à fuir !! J'ai emménagé dans un appartement en colocation début septembre 2021. Les agents ne répondent pas, fournissent que la moitié des documents nécessaires. J'ai du relancer à 4 reprises pour qu'on me donne ceux pour la CAF. Il faut sans cesse réclamer et vérifier ! Le pire a été la suite. Nous ne sommes pas prévenu lorsqu'un nouveau colocataire emménage dans le logement. A tout moment, vous pouvez trouver une nouvelle personne dans votre salon. Cela m'est arrivé à 3 reprises ! Je doute qu'il y ait un relais de fait entre les agents immobiliers qui s'occupent des dossiers des colocataires : Une fuite d'eau a duré + d'1 mois et demi. Le plombier est intervenu dans le logement sans notre accord, aucun habitant n'a été informé de sa venue. Les visites peuvent se faire tôt le matin sans que vous soyez systématiquement informé. Lorsqu'ils vous demandent votre accord c'est le soir ou 2h avant la visite. Cette agence ne respecte PAS la vie privée de ses locataires. Pour finir, lors d'une fuite d'eau à cause du sèche linge du propriétaire, l'agence Citya a essayé de faire passer ça sur mon assurance. Mon préavis étant donné , ce n'était pas de mon sort. J'ai tenu informé l'agence à chaque avancée, en leur précisant bien que le plombier n'avait réalisé aucun travaux et que la tâche se propageait. Sommes-nous écoutés ? Selon, eux, tout était réglé. C'est seulement quelques jours avant mon départ, qu'ils se sont rendu compte que la tâche était encore présente.

Citya Béranger : je n'ai plus les mots tellement c'est déplorable. Nous sommes dans une situation inadmissible. Plus d'un mois et demi sans eau chaude!!! Ou un jour sur 5 oui nous avons le droit à de l'eau chaude. C'est honteux. APPARTEMENT dit HAUT STANDING dans l'annonce. N'était pas précisé que l'eau chaude était optionnelle. Lorsque nous faisons part de notre désarroi aux diverses conseillers Citya BERANGER nous nous entendons dire "ba vous savez moi aussi ça m'est arrivée pendant 15 jours je n'avais pas d'eau chaude" mais est-ce que c'est mon problème?!?! Nan mais c'est infernale. Et la secrétaire ISABELLE c'est la même chose: désagréable au plus au point, l'amabilité ne fait pas partie de ses caractéristiques. Je ne recommande pas du tous Citya BERANGER. Nous sommes en hiver sans eau chaude depuis plus d'un mois. C'est inadmissible.

J'ai mi une étoile alors que zéro aurai suffit, n'allez jamais vers cette agence !!!! Que du blabla, que des incompétents... ! Ils vont t'envoyer une lettre d'huissiers pour 2€ au bout de 2 jours et ils te fond galeré comme jamais j'ai galeré pour 1000€ qu'ils me devaient pendant plus de 2 mois !! J'ai jamais connue une agence qui a une aussi mauvaise fois que celle ci !! Si vous tenez à votre argent ne mettez jamais les pieds chez cytia !!

Je suis à la recherche d’un logement, acceptant la garantie Visale notamment. Et le monsieur qui m’a eue au téléphone , ne voulant pas répondre à une question spécifique que je lui ai posée, fait part de sa mauvaise connexion , et me raccroche au nez. Sachant bien que sa « mauvaise connexion » était un mensonge; j’ai bien l’impression qu’ils sélectionnent les personnes à qui ils attribuent certains biens.

Une agence à l'écoute au début seulement, une fois le logement loué , mon bail stipule que mon eau chaude est comprise dans les charges mais non je paye en plus de l'eau chaude , j'appelle à plusieurs reprise , on m'envoie vers le syndicat des eaux , qui me renvoi vers l'agence , et ça des semaines pour au final n'avoir jamais réglé le problème . L'impression de se faire voler . Je déconseille.

Une équipe location très professionnelle. Une bonne compréhension de la demande client, une disponibilité qu'il faut souligner et un suivi de qualité. Je ne peux que vous recommander d'appeler Citya Beranger pour toutes vos démarches !

Accompagnement vraiment top ! Simple, rapide, efficace. Conseiller professionnel sympathique et à l’écoute, réponses rapides. Je remercie sincèrement l'équipe de Citya Béranger de m'avoir aidé dans ma recherche d'un studio pour la rentrée 2021. Je recommande Citya Béranger.

Une belle brochette d’incompétents ! Répondent aux mails uniquement dans leurs intérêts c’est à dire lorsqu’il faut signer le bail et verser de l’argent par contre pour renvoyer un chèque ou proposer des biens disponibles aux moments voulus là.... ils boivent la tasse .. glouglouglou

Expérience horrible avec Citya Beranger. En tant que bailleur, j'ai mis en location pensant 2 ans mon appartement auprès de Citya. Aucun relationnel client! Des factures à ne plus en finir à régulariser pour diverses interventions. Je déconseille très fortement de passer par ce réseau d'agences

Malgré l’éloignement géographique et la situation sanitaire actuelle l’agence a été très réactive pour la visite de mon appartement. Mr GRASLIN et Mr BIZIEN ont bien géré mon dossier. Pour avoir été en contact avec de nombreuses agences lors de ma recherche, seule Citya a réagi dans la journée.

Puisque personne n'est capable de répondre au apelle depuis mercredi dernier je vous écris ici! Aucun professionnalisme nous n'avons plus d'appartement depuis mercredi après l'incendie, personne nous tient informé 3 mail mon été transféré seulement hier alors que l'on aurai du les recevoir la semaine dernière c'est écris noir sur blanc dans le mail que citya devait nous les transféré de suite Inadmissible ! Pourquoi je vous paye ?!

Très satisfaite de l'accueil et la convivialité de Mr DENIS et sa collaboratrice qui l'accompagnait, j'ai été séduite par l'appartement présenté. Merci à vous Mme CLIPAL

A Fuir!!! Comment expliquer cette agence et encore le mot agence est fort je dirais voleur! Bizarrement de nombreux commentaire exprime le même dégoût pour cette agence. Avertissement à tous ceux qui souhaites louer un meublé! Soit très méticuleux lors de l’état des lieux surtout à la sortie et ne signez pas si vous êtes pas d’accord. Car sachez une chose la boîte qui embauche ces indépendants qui font les états des lieux appartient à Citya, du moins est domicilié dans les locaux de Citya. Cette même entreprise va vous facturez des prestations imaginaires oui oui remplacement de joint ect ect après avoir consulté des locataires en conflits avec Citya je remarque que les facturations sont toujours les mêmes et pire encore en réalité aucune prestation n’est faite sur le terrain, preuve à l’appui. D’ailleurs le système est bien rodé car en discutant avec des salariés de Citya ils le disent eux même que c’est du vol. Ils ont voulu me voler (le mot est faible) plus de 1000€ alors que l’appartement a été rendu dans un meilleur état que je l’ai reçu. Après 3 recommandés, et un rdv avec le directeur j’ai pu récupérer une partie de la caution (imaginer vous on m’avait facturé 3 sociétés de ménage différentes pour faire la même chose... oui dsl Citya le pot au rose était un peu trop gros sur ce coup mais bien tenté quand même). Je vais pas m’étaler dessus car Citya se reconnaîtrons dans mes propos ou alors feront mine de pas comprendre.

Un accueil chaleureux, convivial et un professionnalisme certain de la part de tous les collaborateurs de l’agence Citya Béranger. La qualité de service, tous métiers confondus, est ressentie pour chaque besoin que ce soit en copropriété, en location ou encore pour la vente et l’achat d’un bien immobilier. Une super agence où règne bienveillance et entraide pour assurer un travail impeccable auprès de ses clients.

Bonjour; Grâce à l'agence CITYA BERANGER je viens de réaliser ma nouvelle location. Je remercie énormément Madame BRUNEAU pour son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse pour l'avoir eu plusieurs fois au téléphone. Merci également à Mr GRASLIN avec qui j'ai effectué la visite qui a été très accueillant. Je recommande très volontiers cette agence qui est très dynamique.

Excellente expérience avec Citya Béranger, Mme BRUNEAU est professionnelle, réactive et efficace, sans elle nous serions peut être passés à côté d'un super appartement à louer ! Son collègue qui nous a fait visiter était également très agréable. Merci pour tout !

Nous avons sollicité l’agence Citya pour trouver un appartement sur Tours au début du mois de mars Le premier bien que nous avons visité été le bon, Monsieur Graslin a été très aimable et réactif. Encore merci.

J'ai reçu mon relevé de compte le 7 février, j'ai envoyé un chèque par la poste pour payer le 8 février et j'étais surpris de recevoir une mise en demeure avec 33.60 euros de frais à payer le 12 février par courrier recommandé. C'est vraiment pire que le racket. Même les vampires sont plus discrets. Fuyons, Fuyez cette agence (même si on sait qu'on ira pas bien loin !!!)

Très bonne expérience avec Citya Beranger et l agent immobilier Thomas Soulet : professionnel et réactif ! Nous avons été parfaitement accompagné dans l acquisition de notre appartement à Tours. Je ferai appel à eux sans hésiter pour un nouveau projet, je recommande.

Si l'absence de déontologie et de respect du client avait un nom, je nommerai sans hésiter Citya Tours. Cette agence manque de moralité et la communication n'est pas du tout son fort hormis par lettre recommandée. Nous avons loué un studio de 19 m2 durant 1 an et à la restitution l'agence a retenue 308 € sur notre caution pour dépoussiérage alors que nous avions rendu le bien plus propre qu'à notre arrivée....A mourrir de rire mais surtout une honte. Je vous recommande de fuir cette agence qui manque sérieusement d'éthique.

Professionnel et très bienveillant, j'ai eu plusieurs problèmes qui ont été réglés en moins d'une journée dû à la réactivité et la gentillesse de la personne qui s'occupait de mon dossier. Un grand merci à vous !

J'ai fait appel à l'agence Citya Béranger pour une recherche d'appartement et j'ai été particulièrement satisfait de leur prestation. Leur site internet est facile à utiliser et la possibilité de réaliser le dossier de location via internet est vraiment pratique. Je tiens à remercier M. Graslin qui s'est montré disponible et à l'écoute pendant les visites et aussi lors de la préparation du contrat. Je recommande chaudement.

Très réactif et de bonne humeur , toujours à l’écoute du client , je recommande très fortement cette agence! Le professionnalisme est un point d’honneur chez eux.

J'ai récemment eu besoin de faire appel à Citya dans le cadre d'une recherche d'appartement. Je me suis rapproché de l'agence Citya Béranger et notamment Pierre. Il a de suite compris mes besoins et m'a orienté vers les biens adaptés à ma recherche. Le point positif est qu'ils disposent d'un parc de bien assez large! Très grande réactivité et professionnalisme, je recommande.

Nous avons été conseillé et épaulé par monsieur Denis dans la confection de notre dossier durant 1mois. Professionnalisme et sympathie nous sommes ravis

Nous recommandons l'agence Citya Beranger, une agence très réactive et un accompagnement personnalisé jusqu'au bout. Un grand merci à Noémie Bruneau qui est 100% à votre écoute.

Monsieur Denis s'est révélé extrêmement professionnel et bienveillant, il a fait en sorte de m'aider et de me soutenir jusqu'a la signature du bail ! Il a aussi été très à l'écoute. Agence professionnelle, je recommande ! L'accueil est très agréable et on reçoit un petit kit de bienvenue (ce que peu d'agences font).

Des voleurs tout simplement, la pire agence qui puisse exister, à fuir à tout prix ! Une vrai bande d’incapable ! Si vous tenez à votre porte feuille allez dans une autre agence c’est gens là sont à vomir. Dommage qu’on ne puisse pas mettre des notes en négative parce que je vous aurez placé au niveau de la fosse des Mariannes. Réponse suite à votre retour : en effet vous n’avez pas de trace de mon passage car la location était au nom de ma copine et je ne vais pas étaler les œil que nous rencontrons à cause de vous sur Google mais plutôt dans une association de consommateurs

Ma compagne et moi avons récemment acheté un appartement à Tours. Cette transaction était prise en charge par Citya Béranger. Dans le cadre de cette acquisition, nous avons travaillé avec M. BOUCHKAR. Son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus nous ont permis de réaliser ce projet dans d'excellentes conditions. Merci à lui ! Nous vous recommandons donc sans hésiter cette agence.

Très bon suivi de notre copropriété tout au long de l'année et surtout excellente réactivité pour lancer les travaux votés lors de notre dernière assemblée générale. Notre équipe gestionnaire + assistante + comptable est joignable et réactive

Super agence qui m'a trouvé un super logement en très peu de temps, encore merci et spécialement à Monsieur Maxime DENIS qui m'a trouvé ce logement qui correspond à toutes mes attentes et qui a suivi mon dossier du début à la fin. Donc très bonne agence.

L’agence a aider à trouver un logement, ils sont très sympa, toujours disponible au moindre question, il explique très bien, j’ai réussi à trouver un logement qui correspondait à tout mes critères et qui a été accepté je suis tellement contente! Merci infiniment c’est une très bonne agence je conseille fortement !!!

Entièrement satisfait de notre choix qui s'est porté sur Citya à qui nous avons confié la vente de notre bien.Monsieur Bouchkar notre interlocuteur a su par son expérience, son professionnalisme et sa réactivité répondre à nos attentes, la vente s'est faite en 4 mois avec des acquéreurs semblant eux aussi tout à fait ravis.

Apres un premier interlocuteur un peu "froid", nous avons trouvé la perle rare en la personne de Noémie. A notre écoute, elle nous a orienté vers le bon produit, toujours disponible, agréable et réactive. Nous sommes satisfait de la prestation. Je recommande Citya Béranger et plus particulièrement Noémie.

Nous avons changé de Syndic il y a maintenant 2 ans et toute l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme, d'un super relationnel et d'une grande réactivité ! Bravo à mon gestionnaire !!

En complément de cette seule étoile, je dirais que la location de notre logement a été très mal gérer, commençons par une visite express, les locataires ne semblaient même pas au courant de notre passage. Malgré la rapidité, nous avons décidé de poser une option pour le logement, après la signature du bail et la remise des chèques, nous avons bien précisé les dates de prélèvement, évidement elles n'ont pas été respectée. S'en suit l'arrivée dans le logement, pour faire simple, logement sale, et des anomalies qui impactent la vie sur place. Bref, une catastrophe de A à Z, et pour finir, une impossibilité à gérer la prise d'appel, donc l'Agence est impossible à joindre de nombreuses fois, et un gestionnaire qui a disparu du jour au lendemain après la signature du bail . Je ne recommande pas du tout, sauf si vous avez vraiment besoin d'un logement...

Le personnel rencontré dans cette agence fut extrêmement sympathique et dévoué aux clients que nous étions. Monsieur Denis, notre interlocuteur pour la recherche et location d'un appartement, fut particulièrement à l'écoute et nous a tenu la main tout du long avec professionnalisme et beaucoup de respect. Merci encore!

Premier achat immobilier réalisé avec Citya Beranger. Très bon suivi des visites jusqu'à la signature du compromis de vente. Un grand merci à M. SOULET, conseiller qui nous a accompagné sur ce projet, très réactif, de très bons conseils (courtier, notaire), à notre écoute et très disponible.

Que dire... Voici un résumé des conversation que j'ai pu avoir: "Bonjour, je suis intéressé par un appartement en location. - D'accord, malheureusement mes collègues du service locatif ne sont pas disponibles. Je prends vos coordonnées et il vous rappelleront" Eh bien, je n'ai JAMAIS été rappelé, même après 48h. Cela m'est arrivé 3 fois. Et pourtant celle que j'ai eu au téléphone m'a affirmé avec aplomb qu'ils rappelaient systématiquement les gens. C'est donc non seulement un mensonge, mais aussi un manque de respect, puisque si on est poli, on attend bien sagement qu'on nous rappelle. En fait, la solution est de continuer à appeler régulièrement, jusqu'à ce que quelqu'un soit présent. Quelle tristesse d'en être réduit à harceler les gens. Quand une fois j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone, j'ai pu prendre rendez-vous pour le lendemain matin. Je me rappelle encore distinctement la conversation (ainsi que la personne qui était à mes côtés au moment de l'appel): "10h30, ça vous va ? -10h30, ce ne sera pas possible, mais par contre je peux soit un peu plus tôt, soit un peu plus tard, par exemple 11h. - Très bien, je note demain 11h alors. A demain." Le lendemain, j'arrive à 10h55 au lieu-dit. 11h05, toujours personne...j'appelle l'agence. La personne me dit: "j'ai noté 10h30, monsieur". PAS UN MOT d'excuse. Pire, il ose affirmer, sans gêne, que c'est un quiproquo, alors que c'est lui qui a fait une erreur. Au lieu de s'excuser (ça arrive à tout le monde de se tromper) et de me proposer un autre rendez-vous, il m'a répondu froidement et presque raccroché au nez quand j'insistai pour pouvoir visiter. Le pire, c'est que l'agence Citya était à 5 min à vélo de l'appartement à visiter: si c'était une personne respectueuse, il se serait dépêché de venir faire visiter, ou aurait au moins proposé une alternative. Bref, dans le jargon, on appelle ça un con (oui, ceci est une insulte, amplement méritée).

3 ans à Ballan-Miré dans une maison mitoyenne ,gros problème avec le voisin signaler plusieurs fois avec d autres voisins et rien !!!! Alors on déménage et tant mieux etat des lieux fait retours caution on nous prend 30 euros pour une vis et chaînette de baignoire merci citya

Un grand merci à Noémie Bruneau pour sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su rendre la visite agréable et l'accord pour la location facile. Je suis très heureuse que, grâce à elle, mon entrée dans les lieux (un coup de coeur !) se concrétise au mieux pour moi.

Nous sommes entrés un jour par hasard chez Citya et.... ce fut une excellente chose! Nous avons été pris en charge par monsieur Perrot, très simple, naturel, inspirant confiance, très à l'écoute, reactif t ayant le souci de la satisfaction client ! Pour vos futures recherches, n'hésitez plus et demandez monsieur Perrot! 😊

Notre dossier a été géré par M. Julien Perrot de l’agence Citya Béranger à Tours, qui l’a fait avec beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Il a régulièrement échangé avec nous afin que nous puissions obtenir le bien que nous voulions et cela avec une grande réactivité. Merci encore pour votre sérieux, votre compétence et votre amabilité !

Suite à un changement de gestionnaire du propriétaire Je me retrouve avec Citya pour la restitution des clés. Nomme des soit disant expert. Pour ne pas rendre la caution ils font intervenir une entreprise de nettoyage à 323.70€ Des truands alors que j'ai rendu plus propre qu'a l'arrivée.

Agence très sérieuse au niveau du contact client, des attentes et de la réactivité pour proposer un bien à la location. Mr Denis a su répondre à nos attentes, dans un délai très court, et a su nous faire visiter un appartement (répondant à tous nos critères) pour une location en seulement 2 jours après notre premier contact, sachant que nous habitons à 400 kms et que son emploi du temps était complet. Il a compris la difficulté que nous avions en fonction de la distance. Le bail a été signé et il est toujours disponible lorsque nous avons besoin. Cela fait plaisir d’avoir des personnes aussi professionnelles et à l’écoute. Un grand merci. Sébastien D.

Je tiens à remercier toute l'équipe Citya Béranger et en particulier Madame Bruneau, qui s'est parfaitement bien occupée de notre cas. Patiente, agréable et intelligente, nous avons pu trouver grâce à elle la location idéale dont nous avions besoin et tout cela en très peu de temps! Un grand merci!

Agence très professionnelle et réactive. Thomas SOULET a su nous accompagner avec sérieux dans notre première acquisition. Merci pour votre disponibilité !

Monsieur Julien Perrot a été très professionnel tout au long de nos échanges. Nous avons apprécié sa ponctualité, sa réactivité et sa disponibilité. Monsieur Perrot est un Commercial très compétent. Merci.

Nous tenions à remercier Madame Bruneau qui a remarquablement bien géré notre dossier. Tout s'est fait en un temps record et dans la sérénité. Nous sommes très satisfaits ! Bravo à l'équipe et donc spécialement à elle!

A la recherche d'un appartement qu'il me fallait trouver rapidement, M. Denis a été de très bon conseil, d'écoute et très réactif pour me proposer l'appartement selon mes critères évoqués. Un grand merci pour son professionalisme et le suivi de mon dossier. E. B

Un grand merci à mr Perrot Julien pour sa célérité, son efficacité et son professionnalisme dans la recherche de mon logement. Contact très chaleureux de ce mr. Je recommande cette agence.

Je tenais à remercier particulièrement monsieur Graslin Pierre et Lise Thirouin Qui m'ont toujours suivi dans mes démarches dans ma location malgré les soucis de confinement bien sûr je remercie toute l'équipe aussi très réactive et très professionnel donc je conseille fortement cette agence.

Merci à Citya Béranger et surtout à Julien PERROT, pour l'accompagnement pendant ma recherche d'appartement sur Tours. Le suivi du dossier et l'efficacité dans les démarches démontrent le professionnalisme.

Un grand merci à cette agence Citya Béranger. Je retire juste une étoile pour le temps d'attente pour pouvoir emménager, gros soucis d'états des lleux de sortie de l'ancien locataire, mais Madame Bruneau avec son sérieux et son professionnalisme a su nous rassurer jusqu'à la fin. Après 2 longs mois d'attente, oufff ,tout est résolue. Merci Madame Bruneau et Merci à l'agence Citya Béranger pour votre professionnalisme, votre accueil et votre gentillesse.

Un grand merci à Maxime DENIS pour son dévouement et son professionnalisme. Quand d'autres ne nous laissaient aucun espoir d'obtenir une location, il a su nous écouter et nous faire confiance. Un très grand merci pour cette conscience professionnelle. Juliette B-D.

Julien Perrot porte haut l'image, la relation client et la réputation de son agence. Sa compétence et son sens du service ont inspiré confiance et ont conduit au bouclage du processus de location du logement en un temps record, le tout conformément aux attentes. Recommandé donc à tous ces points de vue.

Ayant trouvé un emploi sur Tours, il me fallait un logement dans l’urgence. Malgré un dossier peut être un peu compliqué, mon conseiller M. Denis a été très réactif, dévoué et rapide. Merci beaucoup !

Vraiment déçu par le manque de sérieux et de professionnalisme de votre commercial. Toujours en retard aux rdv et me demande de repousser de 1 mois ma date de déménagement seulement 1 semaine avant mon arrivé dans la région. Pourtant tout mes collègues m'ont vanté cette agence.

Une agence très accueillante et bien à l'écoute, le déroulement des démarches s'est fait rapidement et avec beaucoup d'aide et de conseils. Encore merci à Denis Maxime pour son aide, sa patience et son écoute Je je recommande vivement !

Bonjour nous avons été ravis d'avoir rencontré Monsieur Denis Maxime a l'agence,il a été a l'écoute, efficace et disponible a tous moment. Nous avons eu 4 jours pour trouver un appartement, ce qui nous paressait impossible est devenu possible. Un Grand merci a Denis Maxime et a toute l'équipe de Citya pour votre réactivité. Nous sommes ravis de faire partie de vos clients

Je cherchais en urgence une maison et j'ai rencontré Noémie qui m'a rassure et trouver une maison en location. Elle est très sérieuse très compétente. Rdv à l'heure. Je conseille l'agence Citya Bd Belanger TOURS

nous venons de louer un super appartement Monsieur Maxime Denis a été pour nous un excellent conseiller compétent réactif à l'écoute ,chaleureux,souriant disponible . Nous le conseillons aux futurs locataires merci Monsieur Denis

J’ai eu Maxime Denis comme agent immobilier et franchement je n’ai rien à redire à part qu’il sait faire son boulot, il est au top. Très accueillant, souriant,sociable, gentil, il sait parler aux client et pour ma part il m’a tellement mise à l’aise que j’ai décidé de prendre le logement.ntk continue comme ça tu es un chef.

Mais que ce passe t'il dans cette agence depuis un mois ?? A fuir, copropriétaire sur tours nord. Assistante syndic désagréable au téléphone. Et quand, on se déplace à l'agence... Attente de 30 mn car le service est parti fumer sa cigarette. Pendant ce temps on peut profiter des déboires du personnel au comptoir de l'accueil. On comprend mieux pourquoi, on arrive pas à joindre son syndic ou autre service. Cette agence à vraiment perdu en qualité de service. HONTEUX

Un grand merci à Mme Lise THIROUIN pour son efficacité, son savoir-faire et sa grande gentillesse dans la recherche d'un appartement ainsi que l'Accueil qui m'a été réservé au niveau de l'Agence, je ne peux que la recommander.

Un grand merci à Monsieur Maxime Denis qui est une personne très professionelle et très souriante . Je suis très content de cette agence. Merci à toute l'équipe.

Ne mérite même pas une étoile mais c’est obligatoire. Passer la porte de cette agence ne vous attendez ni à un bonjour, ni un au revoir et encore moins un sourire du personnel. Les employés n’ont pas franchement la joie de vivre. Venue chercher une location pour ma fille, je suis tombée sur une négociatrice nommée Lise, cette jeune fille ferait mieux de revoir son comportement et son professionnalisme. J’ai finalement pris ma location ailleurs, ravie de ne plus à avoir à faire à ce genre d’agence.

Recherchant un studio pour mon fils, nous avons rencontré Monsieur Maxime Denis qui nous a proposé exactement ce qui nous fallait. Sa gentillesse et son efficacité nous a grandement simplifié dans notre recherche.

Nous avons été très satisfait des prestations de cette agence, en particulier avec M. Hamza Bouchkar. Un agent hors pair, excellent négociateur, toujours disponible pour ces clients et très aimable. Nous recommandons vivement ces services !

Une belle agence !! La standardiste et sa joie de vivre reflète l'image d'une agence dynamique et efficace merci à elle pour son sourire et sa disponibilité mes parents sont ravi .

très bonne réactivité quant à la prise de rendez-vous, très bons conseils et professionnalisme de notre conseillère Mme BRUNEAU. Le logement proposé convient exactement a notre attente.(emplacement, tarif, superficie)

Je suis très content du travail de l'agence Cytia Béranger. J'ai pu louer un appartement à mon goût. Les interactions que j'ai eues à distance, puisque je déménage de PACA vers Tours, ont été efficaces, agréables et professionnelles. Visite, sélection du dossier et état des lieux se sont bien déroulés. Un grand merci à la conseillère qui s'est occupée de mon dossier de location.

Client depuis 7 ans. Je suis toujours satisfait. Tant par la rapidité pour trouver un locataire, que pour la rapidité de réponse à mes besoins.

Nous remercions vivement Emma pour son efficacité et son professionnalisme : 3 studios présentés parfaitement dans nos critères ! Notre fille, future étudiante à Tours a apprécié (et nous aussi) sa présentation de la ville avec ses commodités. Nous recommanderons cette agence !

Très bonne expérience pour notre achat immobilier avec cette agence. Merci tout particulièrement à Mme DELEBERGUE pour son écoute et son professionnalisme ! Nous recommandons ++

Je remercie Mme Delebergue Céline pour ses conseils et sa disponibilité pour notre projet d'achat de maison. Quel plaisir d'avoir des personnes avec autant de professionnalisme. De plus, l'agence Citya propose des biens qui correspondent tout à fait à nos attentes.

Quelle professionnalisme !! Je remercie Céline delebergue sans qui rien n aurais étais possible !! Un vrai plaisir d être conseillé par des gens si compétant pour l achat d une vie !! N hésitez pas Céline sera toujours à votre écoute !!!

Après des années de déceptions au contact d'agences immobilières semblables à des usines commerciales, j'ai enfin trouvé une agence immobilière digne de son nom grâce à Mlle DELEBERGUE. A ses côtés j'ai trouvé une réelle écoute, des conseils ciblés, un vrai professionnalisme tout en étant dans un accompagnement "humain". Une perle rare dans ce secteur ! Merci pour tout. Au plaisir de vous revoir.

Jeune étudiante arrivant sur Tours pour mes études j'ai eu la chance de bénéficier du professionnalisme d'Emma qui a su me guider. Agréable et souriante je recommande fortement!

Alors je cherchais un appartement à Tours pour mes études, je suis tombée sur cette agence et le personnel a été incroyable!! Un grand merci à Emma qui a éte très professionnel et souriante du début à la fin!

Encore une fois un grand merci à Mlle Le Roux pour l'aide apportée à notre recherche d'appartement il y a plus de 6 mois, jeune femme très professionnelle et sympathique. Je la recommande vivement !

Cette agence est très bien. Je recommande particulièrement Mme Noemie Bruneau, très professionnelle. Sa réactivité est parfaite sachant s'adapter à nos attentes. Je suis enchanté de mon bien. Merci Mme Bruneau !

Très efficace. M. Denis nous a trouvé un super appartement pour mon compagnon S. Bruneau et moi. Sommes très satisfaits de son accompagnement, le recommandons.

À la recherche d'un appartement sur Tours, j'ai été conseillée par Maxime DENIS qui a rapidement compris mes exigences et a su me trouver un bien, tout en alliant réactivité, écoute et force de propositions. Je recommande vivement M. Denis qui est très professionnel.

Une très bonne agence. Le personnel est à l'écoute et se rend disponible au maximum pour répondre à mes demandes. Mme Bruneau était en charge de mon dossier et elle a su répondre a l'ensemble de mes exigence pour mon logement ! Je recommande vivement !

Équipe très professionnelle, notamment Mme Delebergue qui s'est montrée très réactive étant donné l'urgence dans laquelle nous nous trouvions. Merci à vous pour nous avoir aidé à mener à bien notre projet dans les temps impartis

Merci à Madame Delebergue pour ses précieux conseils. Nous avons pu, grâce à elle, trouver de belles pépites ! Il ne reste plus qu'à choisir la bonne à présent.

Nous avons pu grâce à Citya trouver l'appartement de nos rêves. Nous voila propriétaire ! Merci au service transaction pour sa disponibilité et son professionnalisme.Tout particulièrement à Madame Delebergue pour son efficacité.

Avec mon compagnon nous avons été pris en charge par Mme Bruneau Noemie, qui a su être à notre écoute en nous proposant plusieurs offres qui correspondaient à nos exigences. Résultat nous avons été agréablement surpris d'être placé en plein sud et le PLUS la piscine ! Merci à vous !

Service location très agréable et à l'écoute. Recommande vivement Mme Bruneau Noémie qui fait preuve de beaucoup de dévouements auprès de ses clients... Nous la remercions pour son dynamisme . C'est une personne très agréable, très professionnelle et très souriante ...

Très bonne agence, accueil agréable et biens intéressants. J’ai été conseillée par mademoiselle Le Roux qui a su me guider dans mon choix. Je ne regrette pas du tout d’avoir choisi votre agence, encore merci !

Enfin une agence digne de ce nom. Nous avons trouvé une professionnelle parfaite ! À l'écoute, compréhensive, souriante et très efficace. Merci Noemie Bruneau pour votre professionnalisme rare !

J’ai pu bénéficier de conseils avisés lors de ma recherche d’appartements. Emma Leroux a su être à l’écoute et m’accompagner au mieux dans mes démarches avec un sourire et une bienveillance qui est très appréciable en cette période de changement

A la recherche d'un appartement sur Tours pour mes études, j'ai été conseillée et aiguillée par Madame Bruneau Noémie qui a été à la fois compréhensive et professionnelle. J'ai trouvé l'appartement qu'il me fallait rapidement. Je recommande vivement cette agence !

Excellente agence ! Et excellent agent, en particulier Mme Bruneau Noémie qui m'a beaucoup aidé tout le long de mes recherches. Merci à elle pour sa disponibilité et réactivité

Agence sérieuse et à l'écoute. Particulièrement Mme Bruneau Noémie qui s'est très bien occupée de nous en étant disponible et réactive en fonction de nos besoins et demandes. Très satisfaite, je recommande !

J'ai été conseillée par Mlle Le ROUX tout au long de mes recherches d'appartement. Je suis très satisfaite de la prestation servie de cette jeune fille. Elle fût très professionnelle. Merci !

Très satisfait de l'accueil et du sérieux de cette agence. À la recherche d'une location, moi et ma femme, nous tenons à remercier Mme Bruneau Noémie qui nous a accompagnés sur cette démarche !

A la recherche d'un appartement j'ai été conseillé par Emma Le Roux qui a fait preuve d'une très bonne compréhension et d'un professionnalisme à la hauteur de mes espérances. Très bons conseils. Je recommande !

Le dynamisme et le professionnalisme de Mlle Noémie Bruneau a été exemplaire et d'une aide précieuse dans ma recherche de location d'appartement. Je la remercie et recommande cette agence !

Cette agence est vraiment super. Durant mes démarches j’ai été suivie par Mme Bruneau Noémie, une vraie professionnelle de l’immobilier (ce qui n'est pas le cas partout). Une agence au top, je vous la recommande.

Je remercie l'agence de Citya Béranger pour l'accueil et l'écoute dont elle a fait preuve. Il se fait rare aujourd'hui d'avoir quelqu'un qui s'intéresse réellement à notre besoin, qui soit gentille et de bons conseils. Cette personne a vraiment su trouver ce qui me correspondait. Je n'aurais qu'une chose à dire : MERCI MLLE NOÉMIE BRUNEAU ! Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande pleinement.

Cet agence a un très bon accueil. Durant mes démarches j’ai été accompagné par Noémie Bruneau, une vraie professionnelle de l’immobilier. Une agence au top, je vous la recommande.

Très bon accueil et un grand professionnalisme de la part de Madame Bruneau Noémie ! Un service de qualité et à l'écoute de nos besoins, ce qui est rare de nos jours. Je la remercie vivement pour sa réactivité et sa disponibilité ! Je vous recommande cette agence !

Super agence, j’ai pu effectuer plusieurs visites avec Madame LEROUX qui a su me proposer plusieurs biens et être très professionnelle ! Je recommande grâce à elle qui fait partie du service location

En recherche urgente d’une location pour une famille, nous sommes ravis de la rapidité d’exécution de Mme Lise Thirouin. En effet que ce soit pour les démarches administratives comme les diverses interrogations notre conseillère a toujours été présente. Je conseille vivement !

A la recherche d'une location sur Tours et venant de la région parisienne, j'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme de Monsieur Denis qui m'a guidé dans ma recherche. Il n'a pas hésité à faire le tour du quartier où j'ai loué l'appartement en m'apportant toutes les indications nécessaires afin de me conforter dans mon choix. Je le remercie vivement pour sa réactivité et son amabilité !

Très bon accueil et très bon suivi. J'étais dans une situation assez urgente et Mr DENIS a su réagir et, même suite au choix d'un autre dossier de la part d'un propriétaire 4 jours avant l'entrée dans les lieux prévue. Je remercie toute l'équipe CITYA ainsi que Mr DENIS pour leur accompagnement.

J'avais oublier de donner un avis concernant cette agence ... Nous étions en coloc dans un appart d'environ 100 m2 à Tours nord en 2017 durant 1 an. mais je vais quand même laisser un avis objectif et réel . Lors de la location , l'appartement était en ruine ( ancienne affaire des propriétaire dans les placards , lits en morceau ... appartement dégueulasse, enfin bref je passe les détail car nous avons accepter de louer cette appartement .. ) Nous avons donc laissé une caution d'environ 1600 € ( 2 mois de loyer pour un meublé ) Nous avons rendu l'appartement propre , sans aucun dégât , franchement 2 fois plus propre avec des petites réparation à nos frais . et ces cher gens nous on simplement voler 1400€ sur la caution . Avec des motif complémentent faux et inventé sans aucun justificatif .. par exemple ( porte du garage casser 200 € par exemple , alors que tout fonctionner très bien ) . Pas de réponse aux mails , mépris envers les locataires .. Bienvenu chez Citya ... Pour avoir des amis qui on travaillé la bas , l'ambiance en interne et la même !! Bravo Mr Philippe Briand . ne blâmons pas votre personnelle .. même si ils doivent avoir une part de responsabilité dans votre moyenne général ... c'est vous le responsable ... minable personnage Bien à vous

Rendre un appartement impeccable et se voir déduire de la caution des frais exorbitants. Nous ressentons un grand sentiment d'injustice. Le syndic de l'appartement que nous avons acheté est géré par Citya, nous appréhendons l'arrivée de la prochaine facture.

Des escrocs qui facturent des frais d'agence exorbitant et qui font tout pour rendre le moins possible sur la caution lors de l'état des lieux de sortie. Futurs locataires prenez une autre agence parce que vous pouvait être sur que l'état des lieux d'entrée se fera par dessus la jambe mais par contre celui de sortie c'est à la loupe qu'ils le réalisent. Et tout est bon pour vous retirer ce qu'il y a sur la caution. J'ai déjà loué des appartements et toujours récupéré l'intégralité ou presque de la caution mais il n'y a que chez Citya que l'on m'a pris la totalité ou presque de celle ci. C'est une agence immobilière malhonnête et vénale et qui a pour but pour unique but de se faire le plus d'argent sur le dos des locataires !!!

Futurs locataires, agence à éviter impérativement et en particulier sa conseillère Madame Lise THIROUIN. Lors de conseils pour une future location, cette jeune fille ne répond jamais aux SMS et mails et lorsqu'elle répond, donne de très mauvais conseils alors que son supérieur hiérarchique dit du bien d'elle pour la protéger. Visite expéditive d'un appartement qui m'intéressait et finalement elle ne connaît même pas les caractéristiques de celui-ci, il a fallu les découvrir en direct pfff Bravo pour le professionnalisme avec les frais d'agence à la charge du futur locataire qui en découlent ! Tout simplement, de l'argent jeté en l'air, une conseillère payée à ne rien faire et du temps de perdu ! Je vous déconseille cette agence immobiliere et sa conseillère ! Futurs locataires n'hésitez pas à me contacter, j'ai des preuves. Bon courage pour vos recherches avec une autre agence. Pour répondre à votre réponse, le problème n'est pas La Foncière Logement mais votre agence et votre conseillère Lise THIROUIN ! Et rien à voir avec Monsieur Mickael Boyer ou alors nous sommes 2 à être sa compagne puisque Madame Lalla HAIDARA se plaint également de Madame Lise THIROUIN mdr ! Donc assumez votre incompétence et changez de conseillère ! Sincères salutations et à très vite pour la procédure juridique en cours.

Excellente agence et en particulier Monsieur Bouchkar! Il a su complément comprendre mes attentes et me guider dans l achat de mon premier investissement immobilier. C est un vrai conseiller qui cherche à répondre aux besoins de ses clients. Il est très réactif, volontaire et suis ses dossiers du début jusqu après la vente, et ce malgré les soucis. Je recommande Monsieur Bouchkar!

Agence immobilière A FUIR ABSOLUMENT et notamment la conseillère Madame LISE THIROUIN !!! Proposition d'un appartement en location sous conditions de ressources qui nous plaisait fortement. Du coup, préavis envoyé de notre côté par rapport à notre ancien logement et constitution du dossier/attente de la réponse de l'organisme pour ce nouveau logement. Délai : plus d'1 mois ! (Je vous passe les mails et sms de relance de cette conseillère immobilière qui soit disant ne recevait pas les pièces justificatives par rapport au dossier ou n'arrivait pas à les lire... mdr). Bref, au final 1 mois après, dossier accepté (normal avec 2 CDI dont un dans la fonction publique) mais... augmentation du loyer de plus de 200 Euros !!! INADMISSIBLE !!! Totale ANNONCE MENSONGÈRE et ABUS DE POUVOIR de la part de cette agence immobilière via leur organisme. A EVITER ABSOLUMENT. La Commission Départementale de Conciliation va être saisie et s'il n'y a pas de solution, le Tribunal d'Instance. Cordialement. Monsieur Boyer, son amie et leur fille très déçus par cette agence immobilière.

PROPRIETAIRES FUYEZ, frais exorbitants, assurance loyer jamais réglée, des locataires cas sociaux qui vous ruinent impunément votre bien, surfacturation des réparations, "gestionnaire" qui change tous les ans après vous avoir bien pompé. ne respectent pas le mandat.

Excellent accueil lors de notre visite imprévue à l'agence, qui plus est en pleine période de rush pour les agents immobiliers. Monsieur BARRIER a su se rendre disponible et s'adapter à nos attentes. Un grand merci à lui pour son professionnalisme !

Deux mots me viennent à l'esprit face à cette agence : incompétence et irrespect pour les locataires. Je déconseille vivement, pour ma première expérience en agence croyez moi que je vais avoir besoin de temps pour refaire confiance à des agents immobiliers.

Très bonne gestion de mes studios et ainsi que de l'encaissement et le versement des loyers, de plus des personnes aimables et accueillantes s'occupent de mes biens. Les tarifs de gestion sont pas plus couteux que dans d'autre agences (immobilier et notaire) de la région de Tours. Citya Béranger ont continu comme ça :-) Cdlt. SCI PALI

4 mois que je loue un studio équipé d'une kitchenette 4 mois qu'ils doivent remplacer ou faire réparer le frigo HS. Sans oublier que les robinets de la salle de bain et de la cuisine ont les joints HS et sont en attente de changement. Par contre aucun retard au niveau de l'encaissement des loyers!

Une très bonne accueille et de bon conseils de la part de Sébastien, l'agent qui nous a accueillis. Nous avons trouvé notre location par son biais et nous en sommes ravis. MERCI !

Agence de location qui trouve n'importe quel prétexte pour déduire de l'argent sur un solde locatif lors de l'état des lieux de sortie. 43 euros pour un évier entartré, cela fait beaucoup! Je déconseille, à éviter!

Nous avons été accompagné par un agent immobilier qui a su, d'après nos critères, nous obtenir des visites dans plusieurs appartements, nous avons eu un coup de coeur pour un en particulier, et nous le louons aujourd'hui. Malgré un propriétaire qui n'a pas répondu directement, tout est allé très vite après avoir obtenu une réponse de celui ci, tant dans l'acceptation du dossier, que dans les échanges avec l'agent immobilier, le rendez vous pour signer les papiers administratifs et les papiers à fournir pour nos demandes diverses telles que la CAF. Tout s'est très bien passé durant l'accompagnement et cela a été rapide du début à la fin. Nous espérons que durant notre location, l'échange sera aussi efficace si jamais un problème se pose.

A éviter absolument notamment pour les locations (d'autant plus pour les étudiants). L'agence fait la sourde oreille lorsqu'il s'agit de réparer des défauts de l'appartement découverts à l'état des lieux d'entrée (interphone inutilisable, ampoule coincée, Vmc extrêmement sale) et n'ont jamais été changés en deux ans. Par ailleurs il n'y a pas de détecteur de fumée dans tous les logements. Certains agents d'accueil et gestionnaire sont très désagréables au téléphone. Le summum, c'est lorsque l'agent immobilier fait des visites d'appartement sans prévenir à l'avance. Après avoir beaucoup nettoyé l'appartement on m'adresse une note de 55€ de changement de flexible de douche alors même que l'agent qui a effectué l'état des lieux de sortie avouait le travail effectué pour rendre l'appartement plus propre qu'à l'entrée. Bref à éviter absolument car médiocres à tous les niveaux !!!